優れたリーダーが実践する、部下に仕事を任せるための9つの技術

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リーダーは、自分の仕事のわずか10％を部下に割り振るだけで、ビジネスを20％以上も成長させられるという。試してみようではないか。

仕事を分配し、完遂させる

人を率いる立場にいる場合は、仕事を分配する術を心得ておくことが重要だ。

部下に仕事を割り振って任せるのは、時間もかかるし面倒だと考えるリーダーもいるが、そうすることには大きなメリットがある。うまく分配できれば、結果的には、部下の生産性と満足度が上がるだろう。

部下が「重要な仕事を任せてもらえるほど、自分は信頼されている」と思えば、最後までしっかり成し遂げようというモチベーションは高くなる。

部下が仕事を完遂できるよう取り計らえることは、リーダーとして大物である証だ。ある研究によれば、事業主の53％は自分の仕事のわずか10％をほかの人に分配すれば、ビジネスを20％以上も成長させられると考えているという。この数字は大きい。

いまこそ、部下に仕事を割り振ってみるべきだ。まだ部下に仕事を任せたことがないリーダーも、あるいは任せたことはあるけれど、もっとうまく割り振りできるようになりたいリーダーも、以下に紹介するポイントに従って挑戦してほしい。

プラスとマイナス両方のフィードバックを必ず与えよう。そうすれば、仕事を任された人は、自分は適切に処理できているのか、改善するには何をすべきかがわかる。

認められたり、報いられたりしたほうが、人は優れた成果を出し続ける可能性が高い。並外れた仕事をした人には、惜しまずに昇進の機会や昇給、ボーナスを与えよう。そして、心からのお礼を伝えよう。

仕事の進み具合を見守っていれば、相手はやる気になるし、問題が生じたときでも気づきやすい。経験の浅い部下なら、より念入りに監視しなければならない。

一方、経験豊富な従業員なら、もっと自由にやらせても大丈夫だ。自分の計画を自分で管理し、創意工夫を凝らしたりできるだろう。

部下には、どんな責務を引き受けることになるのかを十分理解させよう。そして、理解できたかどうか尋ねること。

部下には、反復的なタスクや細かい作業、会議出席、チームメンバーがいずれ引き受ける可能性のある職務などを割り振ろう。

逆に、リーダーが自分でやるべきことは、勤務評定や処分の決定、カウンセリングや士気低下への対処、機密に関わる業務、個人的に割り当てられた仕事、複雑な状況や慎重に扱うべき場面についてなどだ。

本来の指示内容から大きく外れてしまったときは、迅速かつ断固として対処し、軌道修正しよう。自分の仕事を丸投げして手を引いてしまうと、誰のためにもならない。

目標としていたゴールに戻れるよう計画を立て、互いに合意すること。それでも改善しない場合は、その仕事を止めさせて次に進もう。

仕事を分配するなら、それに伴って権限も分配しなければならない。つまり、仕事を最後までやり遂げるための権限と資源を与えるということだ。

そうした権限には、予算を自由に使ったり、ほかの人に支援を求めたり、部署や会社を代表したりできるようにすることなどが含まれる。

リーダーのなかには、自分が最高の仕事を成し遂げるうえでは、プランニングのプロセスは邪魔だとみなす人もいる。しかし、仕事分配のプランニングは、部下や企業文化、自分のビジネスに投資することに等しい。よいことであって、悪いことではない。

仕事を任せる際には、その人がどんなスキルを持ち、タスクにどのくらい関心があり、現在取り組んでいる仕事量はどのくらいかを考慮しよう。

これまでに同種の業務を確実にやり遂げたことがあるか、他人とどう協力するのか、どんな状況で最大の実力を発揮できるか、プレッシャーがかかったときにどう働くのかを把握すること。

タスク全体としてのゴールならびに結果測定のための基準を説明しよう。具体的かつ達成可能で、適切であり、測定できるゴールにすること。

原文はこちら（英語）。

（執筆：Peter Economy/The Leadership Guy、翻訳：遠藤康子/ガリレオ、写真：Melpomenem/iStock）

This article was translated and edited by NewsPicks in conjunction with IBM.