珠海市の無人コンビニBingoboxが閉店。利用したくない５つの理由

コメント

注目のコメント

• Kato Jun

  ユーザベース SPEEDAアナリスト

  ・2018年05月24日

  去年盛り上がり、今年になってからは厳しさも報道されているBingo Box（下記が今年になっての厳しさの報道）。
  コンセプトはありかもしれないが、実際の顧客目線になれていなかったという印象。そして顧客満足度が低いうちに拡大に行き過ぎたり、社内での仲たがい含めて、フェーズに対して経営資源をどこに注力するのかが間違えていたのだと思う。
  https://newspicks.com/news/2759059
• 岡野 正一

  （株）レイキモッキ／セブンイレブンときがわ町田中／県立越生高校魅力UP協議会 代表取締役／地域コーディネーター／教育学部教育学専攻

  ・2018年05月24日

  日本のコンビニは便利すぎる面があり、それを従業員は上から下まで熟知し、その都度適切なサービスを提供してもらえる、とでも思っているのだろうか。
  
  接客だけとってみてもお客様からの言葉にしない「想い」のくみ取り要求が過剰だ。
  
  あれを大真面目に受け取れるのはごくごく一部。
  個性です。
  
  老若男女の従業員全てが出来るのが当たり前だなんて、その発想がおぞましい。
  
  面と向かって、高校生くらいにと思えるバイト子に「これ(とも言わず)」たばこを見せて、それが普通に出てくると思っているのだから、それは過剰なことなんだよ、と言ってやりたい。
  
  (一面の切り取りですが)
  
  ご自分の息子娘が状況や場所を変えて、理不尽に直面したら、と想像が少しでもできたらだいぶましにはなると思う。
• 福嶋 剛

  フォトグラファー / メディアリサーチャー

  ・2018年05月24日

  従来の人力型コンビニを置き換えるものとして捉えると失敗するということですね。
  
  記事の最後にあるとおり、これは「大きな自動販売機」なので、それこそ周りに何もないようなところに設置するのが吉でしょう。
  
  数年後にはAIロボット店員を導入した従来型コンビニに駆逐されるのかもしれません。