【角井亮一】物流大改革。小売りのデジタル化はアマゾンだけでない

2017/12/29
物流の変革は、商流の変革により起こる。なので、物流の予測は、商流の話からしなければならない。
その商流の変革を占うためには、Amazonのリアル展開と中国のオムニチャネルを研究する必要がある。

Amazon Fresh Pickup

2017年2月。シアトルの空港に着陸し、すぐに、市街地に車を飛ばした。なぜかというと、滞在時間は24時間。その時間でAmazonの3つのリアル業態を研究する必要があったからだ。
その3つの業態は、2016年にYouTubeで多くの人が見た「Amazon GO」が1つ目。2つ目は「Amazon Books」。そして、「Amazon Fresh Pickup」が3つ目である。
Amazon GOは、スマホアプリで表示されたQRコードを電車の改札のようなゲートでかざし、店内で商品を買い、出口専用のゲートから出ていくだけで精算が終わるという仕組みだ。
その技術はAI、カメラ、画像認識(顔や商品)などのセンサーによって実現され、これまであったレジが消えた。