2017年は「ストーリー」型マーケティング終焉の年に
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「ストーリーには始まりと中間部、終わりがあり、自己完結型だ。一方ナラティブは開放型で、結果は定まっておらず、これから決定される。ストーリーは、それを語る『私』や他の人々に関することで、『あなた』の話ではない。それに対し、ナラティブの結論はあなたの決断や行動によって変わる。ナラティブの結果を決めるのはあなただ」
「大きな使命感を持ち、それを深く信じて、今後取るべき行動について自社のコミュニティーと共通の認識を持つ。コンテンツに注力する代わりに、コミュニティーにコンテクスト（文脈）を与えてそこに意義を見出させ、ブランドだけでは闘えない大きな問題に対して、次世代や社会のために行動を起こすよう促している。」
注目のコメント
穿った見方なんでしょうが、マーケティング理論もまた、消費の対象なんでしょうね。新たな商品となる言説をアップデートして作り続けないと、商売にならないのでしょう。（流行語のように流行り廃りで消費される言説を「理論」と呼ぶのかはさておき）
解釈、説明、切り取り方の微修正といった印象で、iPhone7とiPhone8の違い程度にしか感じられません。『FF』はストーリー、『ドラクエ』はナラティブで、ランダムに自分のやれる事や目的を、自分で決められるのがナラティブと言うことらしい。『次に◯◯しよう』とアクションを決して誘導せずに、事実の情報を与えて『あなたは、どうする？』を考えてもらおうというアプローチ。
『パタゴニアは、同社のコミュニティーとそこに属する人々ができることを中心にナラティブを創造した。この変化により、パタゴニアはただのブランド以上のものになる力、つまり人が自由に意見を述べて世界を改善できる場とリソースを得ている。』
『大統領があなたの土地を盗んだ。大統領は、ベアーズ・イヤーズ地域とグランド・ステアケース・エスカランテ地域を縮小する違法な決断を下した。米国史上、最大の保護地域縮小だ』
