コンビニ進化待ったなし。「次世代店舗」構築急ぐ レジロボやAI商品発注
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注目のコメント
この程度の情報の活用の仕方ではアマゾンに勝てない。
どの企業・業態でも実践されている事です、
もちろん、アマゾンはそれぐらいの分析はするでしょうし、
アマゾンに出店している企業はそれ以上の事を求めます。
小生が個人的に違和感を持ったのは白石氏のいう「接客」だ。
小生だけかもしれないが、ローソン筆頭にそもそも
「コンビニで接客された事が無い」・・
コンビニに来る人のインサイト、マインドセット、そして
顧客が求めるそこでの体験をもっと深堀した方が良い・・・
と感じた記事でした。
また、セブンさんが何故一人勝ちするのか、
わかる気がしました。
https://newspicks.com/news/2554332
===上記リンク記事から抜粋=====
コンビニ3社の2017年8月中間決算が12日、出そろった。ファミリーマートとローソンが営業減益となる一方、セブン―イレブン・ジャパンは営業最高益を更新。もちろん全く十分だとは思いませんが、「amazonと比べて稚拙だから、遅いからダメ」みたいな論調は違うのでは、と感じます
小売りを考えるうえで最も希少な資源は明らかに「立地」です。いくらテクノロジーに優れる会社があろうと立地がなければ店は作れないわけで、その優位性や参入障壁で稼げる時間のなかで、リアルの店舗をどう変革していくかの勝負と思います