アパレル業界を席巻か、「D2C」で成功した7つのブランド
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Warby ParkerもBonobosも最初はECブランドで始まりましたが、その後実店舗を出店し、顧客が商品を選んだりフィッティングしたりブランドイメージの発信基地として活用しています。Onlineでブランドを確立し、それをOnline to offlineで広めてゆく、そういった勝ちパターンがこれから多くなる気がしています。
「D2Cは店舗を持たず自社運営のECサイト上でのみ販売している」とありますが、ワービーパーカーもボノボスも今は実店舗を結構増やしてますよね。
恐らくポイントは実店舗の有り無しではなく、「需要を捉えた後で、それに適した重い資産(実店舗や製造背景など)を持つ」という順序なのではないでしょうか。もちろんITがあればこそできるわけですが。既存のアパレルや小売が減る需要に対して既に持っている重い資産をどうするか悩んでいるのを尻目に「顧客に集中して」成長しているのがD2Cという印象です。
僕らのようなメーカーも、この発想で自社変革を進めないといけないと強く思います。