金融機関の“劣悪環境”に耐えられないデジタル人材--文明開化の必要

コメント

注目のコメント

• 川添 隆

  コマースプロデューサー

  ・2017年06月13日

  元金融機関のデジタルコミュニケーション担当の方に、メルマガ、カスタマーサポートの返答、SNSなどの一言一句、全て稟議を通す必要があると聞いて驚愕しましたが、いっそAIで対応した方がいいですよね。
  すでに、取り組んでいる企業もありますが、AIならお客様、担当者、企業、ベンダーの四方よしになると思います。
• 葉村 真樹

  ボストンコンサルティンググループ パートナー＆ディレクター

  ・2017年06月13日

  昨日の記事だが、後半の幕末の比喩は秀逸（笑）。
  
  特に、幕府＝金融庁は笑った。最近の森信親・金融庁長官の出す指針やコメントを見てても、もはや一番分かっているのは、むしろ金融庁だ。
  
  金融業界に住む一人一人は、自分が幕末に喩えると誰なのか、冷静に考えた方が良い。少なくとも多くの人は坂本龍馬ではない（笑）。