「結果にコミット」コンセプト誕生秘話
NewsPicks編集部
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インターネットが普及した社会においては、ダイエットも「どうやって痩せるか?」という情報にはどんどん価値がなくなっていく。逆にダイエットについて「どうやって続けるか?」という支援はどんどん価値が高まる。
これは組織開発や人材開発についても同様のことが言える。「コンサルティングで何を伝えるか?」「研修で何を伝えるか?」には価値がなくなっていき、「現場で伝えたことをどう活かすか?」の価値が高まっていく。
残念ながら、今は現場で結果に繋がる人事コンサルティングや教育研修は非常に少ない。「結果にコミット」は私たちの業界にも求められている。勉強になった。コンセプト(=ソフトな強制)が素晴らしい。顧客は強制にカネを払っている。すべてがコンセプトにつながるように手を打っていく戦略も実にイイ。対人サービスはコンセプト勝負。一見成熟した業界でもコンセプト次第で新しい商売をつくることができるという好例。