新事業は外国人旅行客との“あいのり”

2015/9/6

外国人観光客の調査ビジネスをスタート

楠木　FREEPLUSはインバウンド（訪日外国人観光市場）の領域で初期の成功を収めました。それでも、長い戦略ストーリーから見るとまだ序章の段階です。これまでの戦略ストーリーを今後どのように拡張していくお考えですか。

須田　今後の展開でいうと、4つの領域を想定しています。まず現在やっている外国人観光客向け旅行事業は、領域では海外におけるB to Bです。そして、この3月から始めたのが国内におけるB to B。さらに、6月から始めるのが国内のB to C。最後に、将来的な計画として海外におけるB to Cを考えています。

コメント

注目のコメント

• 山田 広毅

  東京国際法律事務所 代表パートナー　弁護士

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  2015年09月06日

  須田さんのお話もさることながら、それを極めて分かりやすく落とし込む楠木先生のコメントや質問。玄人芸だなと思いました。お陰様で学びが大きかったです。
• 勝瀬 博則

  TRIP.com 名誉会長

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  2015年09月06日

  「訪日観光客に思い出をプレゼントする」からブレないってすばらしい！ お客様に満足していただくことが戦略。安いだけが目的になってはいけないよね。
• 山田 陸

  東京大学 学生

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  2015年09月06日

  まとめると、訪日外国人を核として、以下のような事業を行っている。
  ①海外でのBtoB：訪日外国人観光客向け旅行事業（海外旅行会社に対する、日本旅行の設計・運営への協力）
  ②国内でのBtoB：旅行会社の利用者に対する消費動向調査（①の利用客というリソースを活かしたマーケティングリサーチ）
  ③国内でのBtoC：日本人と交流したい訪日客と、外国語の実戦経験を積みたい語学生とをつなぐ事業（①を利用しながら日本旅行に「現地の人との交流」という価値を付加）
  ④海外でのBtoC：自社店舗の展開と新たな形の日本旅行提供（①のノウハウを活かして海外の旅行代理店業界に参入）
  
  こうして見ると、主力の事業を中心にしながら各方面に広げていくバランス感覚が良い。
  BtoBとBtoCの相乗効果は大きそう。
  
  
  （具体的な話では、訪日客に端末とSIMカードを提供する代わりに、移動経路や消費動向などの情報を詳細に得るビジネスがあって良いと思う。Kasakawaさんの「モニターツアー」の一例。GPSを使えばKouki Tさんの「地方創生」にもつながる。）