連載「マツダ ロードスター 新たな挑戦」(4)お客様価値品質へ
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組織が活性化されている印象。「指示書通りではなく、開発の思いを知って、なぜそうなっているのか、それによってお客様がどう喜んでくれるのか」という方針は、とても重要だと思う。生産工程の見える化は、見えるからこそ改善につながる。同時に最終形までイメージしながら業務にあたれれば、よりモチベーションも出てくるし、創意工夫も出てくると思う。
組織が活性化されている印象。「指示書通りではなく、開発の思いを知って、なぜそうなっているのか、それによってお客様がどう喜んでくれるのか」という方針は、とても重要だと思う。生産工程の見える化は、見えるからこそ改善につながる。同時に最終形までイメージしながら業務にあたれれば、よりモチベーションも出てくるし、創意工夫も出てくると思う。
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