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スターバックスが米中で苦戦　半額キャンペーンも不十分、競争激化

スターバックスが苦戦している

更新
スターバックスが苦戦している
写真：Unsplash/Yi Wei
スターバックスが2大市場である中国と米国で苦戦しています。中国では新興コーヒーチェーンの勢いに押され、米国では半額キャンペーンを導入するも拡大する節約志向に勝てず。2024年1－3月期の既存店売上高は約3年ぶりに減少し、株価は時間外取引で一時11％下落しました。
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中国 対外経済貿易大学 国際経済研究院 教授
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私がよく行く北京のスタバでも客数が減ったなと感じます。

ひとつの要因として考えられるのが、競争の激化です。おしゃれなカフェが増えてきていますし、瑞幸珈琲（Luckin Coffee）やコンビニコーヒーのような安く手軽にコーヒーを飲める場所も増えています。

90年代、中国人の友人にコーヒーを飲ませてあげたら、ほぼ全ての人の反応が「苦くてまずい」でした。この国ではコーヒーは売れないんだろうな、と思った記憶があります。時代は大きく変わりました。
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スタバ、第2四半期の既存店売上高が予想外に減少　米中で需要低迷
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株式会社hoppin 代表取締役CEO
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中国はコーヒーの都市になりましたね。
特に上海は世界で一番コーヒー店が多い街だとか。

2018年初頭あたりのラッキンコーヒーの登場から、大きく潮目が変わった感じがあります。
（当時上海に住んでいたのですが、今まで15時くらいにミルクティーをデリバリでオーダーしていた同じ会社の同僚たちがこぞってラッキンコーヒーをオーダーしだし、驚いた記憶があります）

記事中ではラッキンコーヒーのみ取り上げられていますが、都市部だと、Mstand、Mannerなどのラッキンとスタバの中間くらいのチェーンも多くありますし、ミルクティー系の店舗も多く健在です。ドリンク戦争という感じがしてます…！
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Skylight America代表(シリコンバレーのコンサル会社) CEO
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シリコンバレーでの所感として、「スタバはもはやオシャレなブランドではない」ということですね

先日日本出張の際には日本のスタバの店舗デザインや世界観のオシャレさに感激しましたが、アメリカではちょっと違います

競合も多く、ベイエリアでオシャレなコーヒーチェーンといえばBlue BottleやPhilz Coffee、Equator などハンドドリップで淹れてくれ、店舗もスタバより清潔感があります

たしかに割引オファーやモバイル体験などマーケティングはスタバは圧倒的なのですが、本質的なコーヒーの質や「サードプレイス」といった場所へのこたわりは競合に軍配があがり、現地のブランドイメージは低下していると言わざるを得ないと思います

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