マーケティングの「外」から学ぶマーケティング

フォロワー1479人

14本の記事

マーケティングのノウハウではなく、その思考を広げ、深めるコミュニティ。マーケティングの「外」からヒントを共有します。

黒澤友貴

ブランディングテクノロジー(株) CMO/マーケティングトレース主宰

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DE＆Iとブランディングの関係性について

全体に公開・2024/07/04

世界的に注目が集まっている「DE＆I（Diversity, equity, and inclusion）」の考え方とブランディングの関係性について最近考えたことを書いていきます。 DE＆Iとは？を改めて DE＆Iとは何かを最初に整理します。 Diversity（多様性）組織や社会における人々の多様な背景、特性、経験を指す。これには人種、民族、性別、年齢、宗教、障害、性的指向、教育背景などが含まれる。 Equity（公平性）全ての人々に公平な機会と結果を提供することを意味する。単なる平等ではなく、個々の状況や必要に応じた支援を提供し、公平な結果を達成することを目指す。 Inclusion（包括性）多様な背景を持つ全ての人々が尊重され、価値を認められ、積極的に参加できる環境を作ることを指す。

デンマークは生産性が高い、と言われる裏側

全体に公開・2024/03/25

最近よく訪れている国デンマーク。・16時にみんな帰宅する・幸福度が高い・産業競争力ランキングでも1位など、すごい国だと言われます。最近、こちらの書籍が話題になっていますね。デンマークの何がすごいのかは、様々な方が、様々な視点で語られています。 16時にみんな自転車で帰宅をしていましたし、国のGDP成長率も高いので、生産性が高いのは間違えないと思います。一方で、働き方やライフスタイルが紹介されることが多いですが… 自分がデンマークを訪れ、分析しながら感じたのは「国としての戦略レベルが高い」ということです。デンマークは戦略的・合理的に考えることが得意な国デンマークは幸福度の高さから優しくゆったり暮らしてしる国というイメージをもたれている方が多いのではないでしょうか。

欧州で感じたブランドコミュニケーションの変化

全体に公開・2024/02/03

欧州（アムステルダム、コペンハーゲン、パリ、ブリュッセル）を回ってきました。目的は、これから求められるブランドコミュニケーションってなんだろう？を考えることです。現地で見たり、聞いたりする中で、確実に変わってきているトレンドがあると感じたことがあります。ブランドコミュニケーションは 1. 「機能性だけではなく、地球・社会にとっての意味」を伝える 2. 「課題解決だけではなく、問題提起」を伝えるこの2つが重要になってきていることです。以前から何となく重要だなと感じていた視点なのですが、日本で考えられているレベルと全く違うと肌で感じました。いくつか見てきたブランド事例も踏まえながら、変化の視点をまとめていきます。

真鶴町から学ぶ、小さくても強いブランドをつくるヒント

全体に公開・2024/01/14

神奈川県の真鶴町という町をご存じですか？先日に建築家の方と話をしていて、神奈川県真鶴町の魅力を教えてもらいました。条例に「美の基準」を定めて、まちづくり・景観づくりをしているとのこと。人口は約7,000人面積は7.05㎢(神奈川県内で2番目に小さい) 東京駅から新幹線で1時間半ほど真鶴町は、この数年は移住者が増えており、その理由も「美の基準」をもとに守り続けてきた風景と文化にあるとのこと。町の条例に「美」という定性的で捉えどころが難しい判断軸を持ち込んでいる取り組みが興味深く、ずっと気になっていたので、足を運んでみました。訪れてみて、この美の基準づくりを軸にしたまちづくりの取り組みは、「表面的にはデザインを整えてトレンドに適応している風」といった表面的なブランドづくりから抜け出すヒントが詰まっていると感じました。

マーケティングに求められる、複雑さと矛盾を乗り越えて考える力

全体に公開・2024/01/02

マーケティングは、売上・利益をつくり、組織の成長"のみ"を考えれば良いわけではなくなってきています。 2023年はサステナビリティ情報の開示義務化も進みました。令和５（2023）年１月31日、企業内容等の開示に関する内閣府令等の改正により、有価証券報告書等において、「サステナビリティに関する考え方及び取組」の記載欄を新設し、サステナビリティ情報の開示が求められることとなりました。ブランドの活動が、 1. 地球への良い影響 2. 社会への良い影響 3. 生活への良い影響この3つのバランスを保つことが重要になってきています。 ESGはSDGsといった言葉の理解を深めることは、 Want to（できると良い）ではなく、 Must（必須であり前提）となってきていると感じています。

コペンハーゲンに学ぶ、心地良い体験に投資することの意味

全体に公開・2023/08/09

デンマークを訪れて考えさせられたのが「人が心地良いと感じる体験デザイン」についてです。最近こんなことを考えています。パブリックスペースの質が高まることにより、経済・商業活動が活性化をする例は、データでも出ているようです。人が歩きたくなる街、人が座って滞在したくなる街にすることで、周辺の商店も繁栄して、街に活気が生まれることにつながっているとのことです。体験の質を高める→経済的な繁栄コペンハーゲンの街を歩いていると、街中にたくさんのオープンスペース、無料で座れるベンチがあります。根拠をもって、人が過ごしたくなる場所に投資がされているコペンハーゲンは世界一住みやすい街とも言われますが、その存在を世界に知らしめたのがヤン・ゲールです。

コペンハーゲンの観光戦略から学ぶ、持続可能なマーケティング

全体に公開・2023/07/31

コペンハーゲンを訪れて不思議だった感覚が、街（首都）の中心で過ごしている人が、観光客なのか地元の人なのかわからない…ということ。 6月にデンマークを訪れたときに撮った写真です。観光コンセプト「THE END of TOURISM　観光の終わり」 THE END of TOURISM（観光の終わり）のコンセプトを知って、納得しました。「観光を優先して、地域に住む人の生活の質が下がってしまうと、コペンハーゲンは観光客の犠牲になってしまう」という考えから、観光客でなく、「一時的な住人となり地域文化を体験」する人を増やすコンセプト Visit Denmark（国の観光組織）のプロモーションコンセプトは「Don't be a Tourist in Denmark,be an Explorist」=「観光客にならず、探検家になろう」です。

カスタマージャーニーマップにウェルビーイング因子を組み込むことのススメ

全体に公開・2023/05/31

最近は、マーケティングの世界にウェルビーイングの考え方を持ち込めないか？と考えています。「人にとって本質的に価値・意味のある状態」をマーケティング活動を通じてつくりだしたい…と考えながら試行錯誤をしているのですが、いくつかアプローチ方法が見えてきました。ウェルビーイング因子を理解・活用する「ウェルビーイングの設計論」という書籍を読んでいる中で、ウェルビーイング因子という考え方を知りました。人が幸福だと感じる因子・人が幸福だと感じる共通の要素ウェルビーイング因子は、下記の要素が紹介されています。ウェルビーイング因子は、大きく3つのカテゴリーで紹介されています。 1. 自己（イントラパーソナル：個人内）・ポジティブ感情・動機づけ＆没頭・自己への気づき・マインドフルネス・心理的抵抗力・回復力

ロングセラーを生み出すことを意識したマーケティングについて

全体に公開・2023/05/27

先日に『マーケティングの仕事で大切にしたいのは「ロングセラー」を生み出すこと』とツイートをしました。マーケティング=短期的に売上をつくること…と思われること（自分自身もそう捉えてしまうことも）多くあります。そんな都合良くテクニックに頼ろうとしてしまう自分への戒めツイートでもありました。ロングセラーにはロングセラーの理由があるロングセラーについて書かれた書籍で愛読書があります。それが、ナガオカケンメイさんの「つづくをつくるロングライフデザインの秘密」です。 ※マーケティングの本ではなく、デザインの本です。この「つづくをつくる」の書籍の中では、誰もが懐かしい…と感じるロングセラーブランドの裏側の仕組みが丁寧なインタビューから解き明かされています。

パラドックス思考から学ぶ「顧客の矛盾との付き合い方」

全体に公開・2023/04/30

今回の「マーケティングの外から学ぶマーケティング」トピックスは、パラドックス思考をテーマに書いていきます。マーケティング発想では面白いものが生まれない… と言われることが時々あります。マーケティングを生業としている人間として、非常に悔しい言葉ではありますが、事実そうだよね…と思うこともあります。マーケティング発想は面白くないを突破するヒントは、パラドックス思考にあるのでは？…と希望を見出しています。書籍の概要はこちらの記事がわかりやすいです。パラドックス思考は顧客の矛盾する感情を理解するのに役立つパラドックス思考とは、要素Aと要素Bの相反する要素の矛盾を乗り越えて、創造的な解決策を導き出す考え方と理解をしています。

AI時代に求められる独学力を磨くヒント：「学び方の学び方」と「本を読む本」

全体に公開・2023/04/16

最近、生成型AIは「独学力格差」を生むのでは？と考えています。 ①自分でChatGPTをフル活用して新しい分野を学び、行動を変えていく人 ⇅ ②自分1人だけでは学べない人現時点でも、かなり差が出てきていると感じていて、これからもっと大きくなりそうな予感です。となると、「独学力を磨く」「自分で学ぶ方法を学ぶ」ことが大切だと考えています。とくに、マーケティングの仕事は「新しいことを学ぶ」の連続なので、独学力を意図的に磨いていきたいスキルです。ということで、今日はどうやって独学力を磨くと良いのか？をテーマに書いていきます。「学び方の学び方」Learning How to Learn 独学力を磨くのに、ぜひ見ていただきたい動画があります。

マーケティングに大切なのは問題解決"だけ"なのか？スペキュラティブデザインの可能性から学ぶ

全体に公開・2023/04/04

「トレンドや競合他社がやっていること」を追っているだけで、当たり障りのない企画ばかりになっている… このような課題を打破するために学んだことを共有できればと思います。スペキュラティブデザインから学ぶ昨年から「スペキュラティブ・デザイン」を学んでいます。読んでいる本は、「スペキュラティヴ・デザイン問題解決から、問題提起へ。—未来を思索するためにデザインができること」です。問題解決だけがデザインではない。新しい視点を生み出す「もうひとつの」デザインの力。企業のための問題解決、商品の売上向上。デザインと聞くとこうしたことを思い浮かべる人がほとんでしょう。しかし、現代の私たちが直面する課題の多くはもはや解決不能で、これらを克服するためには、私たちの価値観、信念、考え方を変えるしか他に手はありません。

文化人類学の視点とマーケティングリサーチ

全体に公開・2023/03/24

今日は、「マーケティングリサーチのこれから」について考えていることを書いていきます。背景として、ChatGPTの勢いが止まらなくて、マーケティングの仕事は1年でガラッと変わるなと危機感が強くなってきました。デスクトップ調査もペルソナやカスタマージャーニーマップ作成も、ChatGPTがサラッとつくってくれることに毎日驚いています。もちろん、そのまま使えるレベルではないですが「マーケティングの仕事の時間配分や、関わる人の役割」は大きく変わると感じています。特にリサーチに関しては… では、これからは、どんなマーケティングリサーチが必要とされるのかについて、「外から学ぶ視点」で書いていきます。キーワードは文化人類学の視点とマーケティングリサーチです。

マーケターはマーケティングだけを学べば良いわけではないと思う

全体に公開・2023/03/14

本日からNewsPicksトピックスを持たせていただくことになりました、黒澤と申します！みなさん、よろしくお願いします！今日は初回投稿なので、トピックスのテーマについて書きたいと思います。トピックスのタイトル "マーケティングの「外」から学ぶマーケティング" 自分でもちょっと変わったテーマだと思いつつ、10年以上マーケティングの仕事に関わる中でマーケターとして生き残っていくためにとても大事だと感じています。なぜマーケティングの「外」？このテーマの背景を簡単にお伝えできればと思います。自分の周りには、優れたマーケティング戦略を考えたり、面白いキャンペーンを考える人がたくさんいます。その人たちに共通することは何か…と振り返ると、

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