ホンダ、コストコ、グーグル――「愛される企業」に共通する特徴とは ステークホルダーを豊かにし、企業を成長させる「心のシェア」とは何か?
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注目のコメント
愛される企業の特集。
いくつか挙げられているポイントはあるが共通項であり結果論でもあるので、それを守ったからといって愛されるとは限らないので、どう活かすのかの考えなければいけない。
また愛されるというのは分解するとどのような状態なのか、NPSとも違うし、ロイヤリティとも違う。好意という指標で取ればいのか、その深さで見ればいいのか。答えはないですが、企業ごとに考える必要はもちろんある。さ人間らしい生活のできる給与を払う
労働基準やパワハラ防止を含めてルールを守る
社員を人格を持った「人」として扱う
おかしいことは「おかしい」と社内で声を上げられる
「愛される企業」とは、そんな「当たり前」が通用する組織なのでしょう。ただ残念ながら、そんな「当たり前」の通用しない会社が世の中には多いです。