なぜ保険会社のDXは難しいのか？ 住友生命CDOが示す「4つの視点」

コメント

注目のコメント

• 福本 勲

  アルファコンパス 代表　/ 某日系製造業　チーフエバンジェリスト

  ・2024年03月06日

  岸さん！
  重要なのは顧客経験価値を高めることで、そのための手段が多様化してきたということなのかなと。
  そしてそのゴールに向けた取り組みがスピーディーに行える組織体制や文化、風土が大事に益々なっていくのではないかと。