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ビジネス雑談は「最初の一言」が9割…経営コンサルが「居酒屋、タクシー、美容室」で顧客を掴んだ"魔法の一言"

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  • 小売業

    雑談🤔
    今日は本屋さんで写真がいいなと見ていたら、写真家ご本人がいらして話しかけられ。
    話しかける事は多くても、話しかけられる事があまりないので、少し驚きつつ。

    聞かれるままに会話して、楽しかった。

    クリエイターの方は寡黙というか、話しかけるイメージがあまりなかったので、シンプルでもこんな一言でいいのかなと。

    「良かったら、ゆっくり見てください」


  • 生命保険 セールスマネージャー

    潜在的ニーズを顕在化するのは重要なことだが簡単ではない。相手もそれぞれで、性格も色々だ。だから、テクニックじゃないと思う。誠意とか、情熱とか。人間力なんだろう。人間力がない者が、テクニックで解決してくれないと思う。良い人になりたいし、ならなければいけない。


  • 株式会社ファーストステージ 営業所長

    なるほど、いいたいことは同じでも聞き方が違うことで印象がまるで違う
    相手に不快感を与えないように相手の不の部分や今よりももっと〇〇だったらこうなのにな。を聞くことができたら、関係性がグッと近づく。
    活用していきたいです。


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