Salesforceの元共同CEOテイラー氏、カスタマーサービスAIボット「Sierra」発表
コメント
注目のコメント
顧客問い合わせ応答の次は、購買相談が来ます。そしてこのSierraの注文受付などの顧客指示オペレーションの自動化ですね。さらにその次はクレーム対応の自動化まで行くのでしょうか。
何だか恐ろしい世界が待っているような。先月末に、Sequoiaから評価額10億ドルで8500万ドルの調達完了間近だというニュースも出ていました。
(Bloomberg US)https://www.bloomberg.com/news/articles/2024-01-26/bret-taylor-s-ai-startup-to-get-funding-at-near-1-billion-value