大浴場で｢ポカリ飲み放題｣も提供中…｢ドーミーイン｣があり得ないほど快適なサービスを連発できるワケ
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ドーミーインめちゃくちゃ好きです。最高です。居心地がすこぶる良くていつも泊まる度に感心していて勉強になります。
記事の中に「進化する消費者の先を考える」とありますが、この姿勢はものすごく大事だなと思います。実際に泊まると消費者の要望に応えているだけでなく数多くの新たな提案と検証作業があるなと感じます。ニーズ・ウォンツを捉えているというか。
ここまでこだわりがあると、「ドーミーイン好き」に出会うと超話が盛り上がるんですよね。「わかるわかる！」と。そういう口コミの拡がりも相当あるように思います。
注目のコメント
改めて記事を拝見すると、自社都合での節約ではなく、顧客視点でのサービスにこだわっているんだなと気付かされます。
ドーミインとっても好きで、私も出張時に自分で選ぶビジネスホテルとしては１番かもしれません。サウナ・大浴場に、夜鳴きそばなどちょっとした付加価値が満足度を上げている気がします。
偶然なのか！今夜のアメトークはドーミイン芸人ですね！笑
（PR等ではないかなとは思いますが...）
https://www.tv-asahi.co.jp/ametalk/lineup/2658/旅先で地元資本の良い宿が無く、ビジネスホテルで迷った時はドーミーインを選ぶことが多いです。ご当地料理が充実した朝食は魅力的です。
「マーケティングや商品開発の現場では「消費者はどんどん進化する」という共通認識がある（記事から引用）」
どちらかと言えば、「消費者はどんどんワガママになっている」と感じます。以前より高くなったと言われていますが、顧客の期待に応えている分が値段に反映されているだけです。
個人的には「スーパーホテル」並みの環境負荷低減の取り組みとデスクの広さがあればもっと泊まりたくなる気持ちが強くなります。
