指示待ち部下がいなくなる「リーダーの伝える技術」

コメント

注目のコメント

• 遠藤 孔仁

  サービスデザイナー/中小企業診断士

  ・2023年12月15日

  上司になると、部下の数だけ目があり、部下の数以上に言い続けなければ、伝わらないという話を聞いたことを思い出しました。
  親切心で、できるだけ詳しく、誤解を生まないように説明しようとして、やたらと長くなる管理職を見かけます。本人はそれで達成感あるかもしれないけど、聞いている方にとっては逆効果だったりする。
  こうならないためにも、
  ①組織の方針を短い言葉で表現する
  ②ことあるごとに何度も言う
  の2つは肝に銘じておく必要があります。
• 森野 健太郎

  株式会社ジェットナーレ 代表取締役/シェフ/キャリアコンサルタント

  ・2023年12月15日

  まさにトップの限界はチームの限界ですので、リーダーは常に自分自身も成長・変化をしていく必要があると思います。
  
  伝えたいことを繰り返し伝える。単純接触効果に反復バイアスも加わり(もちろんここでは正しい情報なので錯覚する必要はありませんが)、チーム全体が同じ方向を向くためにとても納得します。
  
  また、褒める行為はいろいろやり方もあると思いますが、私はシフト制勤務の特徴を生かして、日常的に当人がいない時にメンバーの前で褒めるようにしています。「最近○○君、仕事早くなったよね！」「このあいだ、○○さんの盛り付けお客様が喜んでたから皆んなも参考にしよう！」などと皆んなの前で居ないメンバーを褒めてウィンザー効果も使っています。もちろんあくまで自然に。結構効き目あります。
  居ない人の文句や悪口を言う職場も多いようですが、この環境を作れると自然とメンバー同士で褒め合うことも増えますので、おすすめです。
• 南 和気

  人事戦略アドバイザー / Wake Consulting合同会社 代表、立命館大学経営大学院 客員教授

  ・2023年12月15日

  人事は、リーダーを見るときの視点として、「部下が自発的に動けているかどうか」を重要視しています。
  
  部下たちがイキイキと動いている組織のリーダーが実践している、コミュニケーション技術の原則を解説しました。ぜひご参考にしていただければと思います。