【楠木建が迫る】急成長を遂げる、日本リビング保証とは何者だ

コメント

注目のコメント

• 中野 佑也

  NewsPicks Brand Design editor

  ・2023年12月15日

  企業が提供する製品やサービスを購入する際、「アフターサービス」を重視するユーザーが増加する一方、顧客との長期的な関係構築を行ないたい事業者サイドの意向も相まって、近年ニーズが高まる「保証サービス」。
  そして、この保証サービスを提供したい事業者とユーザーの間で「黒子役」として影から支え、業界トップを直走る日本リビング保証（JLW）。
  
  連続的・安定的な利益構造と、高成長も両立する同社の競争戦略と差別化要因について、経営戦略を専門とする一橋ビジネススクール特任教授 楠木建氏が迫ります。
• 田嶋 章博

  ビジネスとカレーのライター

  ・2023年12月17日

  住宅や太陽光発電機器などに付帯する保証サービスをはじめとする「アフターサービス」を支え、急成長を遂げている（上場以降5年間で売上高は約3倍／7期連続増益）日本リビング保証（JLW）を取材しました。
  
  住宅から自動車、再エネ関連まで幅広い領域でアフターサービスを支援する同社ですが、特に興味深かったのが、新サービスや高額製品など不確実性が高い商品に保証サービスを付けることで、市場自体を活性化させられるという話でした。
  
  なかなか普段は目のいかない領域のお話で、世界が広がりました。
• 山内 翔太

  大手M&A仲介会社 M&Aコンサルタント

  ・2023年12月18日

  ポイントは黒子という立場だからこそ、色がつかずどことも組めるという点にあるのかもしれない。ボリュームを押さえてデファクトスタンダードを作れる。