「7つのマーケ指針」公開 アサヒビール梶浦氏流マーケの本質
日経クロストレンド
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イノベーションの目的は「ビジネスの成功=売上創出」。
何度顧客インタビューを繰り返したところで、売上に繋がらないのでは何の意味もない行為になる。
売上とは顧客の行動であり、イノベーションによる売上創出とは行動変容に他ならない。
「現在の当たり前を否定し、未来の当たり前を創る」ために、今何をしなければならないのか。
教科書を読んでイノベーションをわかった気になるのではなく、目的からきちんと考えぬいて行動することが大切。
QT:
アサヒビール マーケティング本部長
梶浦 瑞穂 氏
“どんなにインサイトを深掘りしても、消費者の態度や行動に変化を生まなければ、ビジネスの成功にはつながらない”
“こと細かく行動を観察して、本人の意識に上らない感情や価値観を探る”
“インサイトはイノベーションとの掛け合わせによって、初めて商売になる”
“我々が真にすべきは、接点のなかったお客様にどう当社の商品を選んでもらうかを考えること”