【新常識】「対話AI」が、マーケティング・営業の地平を切り拓く
株式会社Capex | NewsPicks Brand Design
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近年、デジタル化に伴ってマーケティングや営業のプロセスが急速に変化するなか、企業は顧客コミュニケーションのあり方そのものの転換が求めれています。マーケティング・営業の成果を、デジタルを活用してどのように最大化していくべきか。
対話AIシステムやバーチャルヒューマンの開発・提供で支援するCapex(キャぺックス)代表の小亀俊太郎氏に、対話AI活用の現状と、今後さらに広がるビジネスのポテンシャルについて聞きました。UTEC投資先の一社であるCAPEXさまがNewsPicksのブランドデザインに掲載されました。対話AIとキャラクタープラットフォームの掛け合わせでビジネスに実用化した新しいタイプのサービスです。
営業って売ることだけではなく、売るプロセス=だから営業利益という項目があるとおもうのだけど、生成AIの台頭で売上は伸ばさずとも利率を改善できた!ってケースがこれから出てくることが予想されるので、そうなると結果から見てまたブームがレベルアップしそう感。