東京ディズニーリゾート、モバイルオーダー導入を発表 店舗に並ぶことなく注文が可能
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モバイルオーダーを導入することで、売りである接客機会を受ける機会が少なくなるとも言える。モバイルオーダーという点ではなくカスタマージャーニーという線で、どういう体験が生まれるか。
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