「値上げ＝客離れ」はどうなった？ ココイチの業績が好調なワケ
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興味深い記事。
値上げをSNSなどで非難する消費者の声も確かに理解できる。
でも実際に起きている現象は客離れだけでなく、値上げを受け入れてそのサービスを利用し続ける、という消費者もいるということ。
原材料高、運送費高、物価高、等々消費者や企業を苦しめるこの変化が大きい時代、経営者にとっては難しいかじ取りだが基本はやはり真摯に市場と向き合い経営し、製品やサービスの質を磨き、ファンとの関係を大切にして認めてもらう、こういうシンプルななことなんだと改めて思った。
注目のコメント
サクサクの手ゴネ鳥カツ、ぜひ食べてみてください。うまくてハマりました。
相変わらずインド系のビジネスパーソンの胃袋を満たしています。彼らにとっては日本円の1000円など安い安い今日は食うぞ。そう決めた時にはカロリーも値段もイチイチ見ないよね。得たいものは満足感。
中途半端に満足も出来ずに中途半端な金を払うのが1番損した気分になる。
