マツキヨ、ヒットPB連発の理由。1億人超データを駆使「細かすぎる顧客分析」とは
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大チェーンのドラッグストアやスーパーは、売上の8割ぐらいが顧客ID付きデータになっているところが多いが、顧客ID付き売上データを活かした購買分析ができていないところが多い。顧客ID付き売上データを活かせるかどうかは、本当に大きなインパクトを生むので、マツキヨのようにもっと分析に投資をすべきたと思いますー！
↓参考になる本です
ID-POSマーケティング――顧客ID付き購買データで商品・ブランド・売り場を伸ばす
https://amzn.asia/d/4CVpY86パーパスドリブンなマーケティングの典型であり、顧客の深層心理と価値観に寄り添ったアプローチです。「細かすぎる顧客分析」は、単なる売上追求ではなく、顧客の真のニーズと共鳴する商品創造を目指しており、これがブランドと顧客との信頼関係を強固にしています。また、「NBとPBの共存共栄」の理念は、市場に対する共創と共生の精神を表しており、これが持続可能で包摂的な成長を促進する土壌を作り出しています。この戦略は、企業が単に商品を販売する「提供者」ではなく、顧客と共に「価値」を創り出す「パートナー」であるべきという、現代のマーケティングに求められるパーパスを具現化していると言えるでしょう。
