今後5年以内に営業業務の60%が生成AI技術によって置き換えられる 〜ガートナー予測から

コメント

注目のコメント

• 比屋根 一雄

  三菱総合研究所 執行役員兼研究理事 生成AIラボセンター長

  ・2023年09月26日

  営業事務が生成AIで飛躍的に生産性を向上できることには異論ありません。しかし、日本だと、SFAに営業日報を登録するところに課題があります。ここを自動化あるいはサポートしないと、データが集まらずAIも使えないということになりかねません。
• 林 雅之

  国際大学GLOCOM 客員研究員

  ・2023年09月25日

  ガートナーでは2028年までに、B2Bの営業業務の60%は、生成AIの営業関連の技術を通じて置き換えられ、2023年の5%未満から大きく増加すると予測。そのため、営業組織のリーダーと技術チームは、AIやプロセスの自動化、取引のやり方の再定義などを通じて、営業の組織や機能の変革していくための備えが必要である。
• 吉村 直記

  株式会社リブ・コンサルティング DXコンサル（Principal）

  ・2023年09月26日

  属人化していただけの業務はこれで消えますが、営業の方は売ることというコアの部分に集中できる機会になるのではないかと思います。