【直撃】「マーケティング」はAIでここまで激変する

ボストンで1万1000人が集まったイベントで、マーケティングの最前線について聞いてきました。

生成AIによって、100人100色の動画やメッセージが瞬時につくれる時代が到来しています。マーケティングが破壊的に革新される。データの分析やアート表現もすべて生成AIが処理してくれる。生成AIなくしてマーケティングができない時代になっているのですね。

思いつきマーケティング時代(オシャレに言うとアート)へのある程度の回帰は今や必然ですが、その裏打ちとなるツールが使いこなせた上での話なので、ますますマーケターに求められる能力とスキルが上がっているなと思う今日この頃です。

Hubspotのイベントですね！おもしろうそうです。

hubspotなどSFAやMAツールをガンガン使ってみた結果、私が1番初めに思ったことは、まさにこれでした。可視化してチューニングする。これはセンスのある営業が使うと絶大な価値を生むが、センスのない人はただスパムを生み出すだけです
"営業が得意でない人は、AIツールを使い、より多くのダメなメッセージを送ることで終わってしまう。しかし、裏を返せば、セールスに長けている人たちはさらに上達するということです。"

私たちは個別の顧客とのつながりをどう作るかのマーケティング＆セールスプロセスに膨大なエネルギーと時間を使ってきました。それが、一元化されたクリーンなデータとAIを用いたCRMで簡単にできてしまうとなれば、ものすごいディスラプションだと思います。
身近なところですぐにやってみたいのは、動画の活用です。B2Bでも動画コンテンツの効果を実感していますが、一つ資料を読み込ませればパーソナライズされたメッセージ動画とCM動画をAIが作ってくれるならば、こんな便利なことはありません。ぜひ試してみたいです。
一方、ここで言うディスラプトされる側の人は、独創性を磨き特化した専門分野をもちAiを使う側に転換すれば、やれることが飛躍的に広がる可能性があるわけですね。

HubSpotって2014年に上場したときはシングルプロダクトだったものの、そこから13社を買収して、マーケティングハブ化。マルチプロダクト企業に進化させた、非常に面白い成長を遂げました。しかも顧客の60%以上は複数のプロダクトを導入しているという。

Meritech Capitalによる、HubSpotのマルチプロダクト戦略の考察
https://meritechcapital.com/blog/multi-product-considerations-and-a-hubspot-case-study

2023年9月21日、AI技術の進化によりビジネスの風景が大きく変わりつつある。特に、ChatGPTの登場により、多くの企業がAIを活用した新しいプロダクトを開発している。

米CRMの大手HubSpotは、ChatGPTを取り入れた「ChatSpot」をリリースし、さらに「HubSpot AI」というSaaSプラットフォームを発表。この動きはHubSpotの株価上昇にも寄与している。また、B2Bマーケティングの専門家であるキップ・ボドナー氏は、AIの時代におけるマーケティングの変革について語っている。

AI技術の進化は、私たちのビジネス手法を大きく変えています。この記事にもあるように、HubSpotのような企業はAIを活用して新しいプロダクトを開発し、市場に大きな影響を与えています。

私自身もChatGPT+ HeyGen（写真からアバター動画生成） + WebPilot（ページ読み込み） + AI PDF（PDF読み込み） プラグインを駆使して、
1.ChatGPTにてターゲット企業のウェブサイト情報をURLから取り込み
2.自社の商材をPDFで取り込み
3.提案動画の作成を指示し動画生成
4.HeyGenで自分の姿と声に置き換え
とすれば、ターゲット企業ごとにカスタマイズされた提案動画が瞬時に生成され、さらにHeyGenで自分の写真と声（CoeFontでクローニング）に変換することができます。これがリーズナブルに実現できます。

AIの力を最大限に活用することで、効率的かつ効果的なマーケティング戦略を実現できるのです。

マーケターの変化を生成AIに台頭になぞらえて語られていて勉強になる。
営業が得意な人は、生成AIを活用してさらに売り上げを低コストで作れるようになるだろう。下手な人は淘汰される。
時代の進化、技術の進化を好機と捉えて、柔軟に変化していく事こそが大事なのではないか。つまり柔軟力、適応力。

視点が重要。要するにどんな経験値を持ってAIを使うかということか。