セルフレジがアメリカ人を孤独にしている「弱いつながり」が希薄に
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コスパや効率性重視も好きですが「無駄」も大事にしたいです。
先週までモナコに1人で10日間いましたが、スーパーでレジのおばちゃんと会話している人が多かったし、私も水や雑貨を買うたびに話しかけられたので滞在中の楽しみの一つになりました。
「約66%の人が人間が管理するレジよりもセルフレジを好むと答えている。特にZ世代にセルフレジは人気で、84%が人のいるレジよりもセルフレジが好きだと回答している。しかし、他の世代の人たち、特に年配の世代の買い物客は、従来レジで行われるような対面でのやりとりを好む傾向があるという」