生成AIサービスのUXデザインにおけるベストプラクティス
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注目のコメント
LLMはユーザ体験を大きく変えるものですから、UXデザインは本当に大事ですね。どこまで対話的にするかさじ加減が難しいところ。参考になります。
世界的にみるとかなりの割合の方が文章から情報を読み取るのが苦手だということがOECDの調査からわかっています。
日本人は比較的、文章から情報を読み取るのが得意なのですが、それでも一定割合の方にとっては困難であるため、図解や箇条書きのような表現が求められます。
また情報入力が自由にできるということは、自分の考えをしっかり持たないといけないため、常にチャット形式が優れているわけではないことを理解し、固定的な項目での入力を交えるなどの工夫が必要になると捉えています。