例えばECサイト内での「送料無料」という表現を変えてみてはいかがでしょうか? 「送料負担」などが適切なのかもしれません。 配送事業者からすると運賃はもらっているので、無料で配達をしていると意識しているドライバーは少ないかと思っています。
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