Googleを上回る音声認識精度ですべての「商談」を文字起こし 海外ピッチの優勝回数2桁超のベンチャーが見る、AI API市場の魅力
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注目のコメント
SFAのボトルネックは営業活動のインプットです。初めに営業員が入力しなければ何も始まりません。しかし、面倒なので滞りがち。その意味で、音声認識と生成AIで営業日報作成を自動化することには絶大な意義があります。
ただ、これまで各社がトライして上手くいっていないのも事実です。音声認識の精度、営業日報に変換する際の情報抽出の精度という、大きな2つの課題がありました。どこまで実用レベルに近づいたか気になります。魅力的。文字起こし精度の高さがあるからこそ、要約や分析が意味のあるものとして機能するのだろう。
音声を解析するAIツールを使ったプロダクトを運営している一個人としては、そのままにすると時間と共に流れてしまう「話し言葉の可視化」には大きな意味があると感じている。「AIに投げることを商談の相手方が了承しているか?」
がポイントになりそうです。
あと、商談の中に社外秘情報があるのであれば、セキュアなAIでないと心配です。
個人的には、記録に残してほしくないから電話で連絡しているのに、AIに処理された上に、Salesforceに記録されたら...
何か秘密の連絡ツールのようなモノがあれば良いのですが...