スープストック“離乳食炎上”後の「緊急会議」舞台裏鎮火に導いた文章はどう生まれた？ - 「マーケティング思考」の戦略・組織論

コメント

注目のコメント

• 和田 崇

  ㍿Laboro.AI 執行役員／マーケティング部長

  ・2023年07月20日

  スープストックの件はたしかに見事に収束して行った一件でした。また少し前に思い出されるのは、ちょうど一年前、大規模な通信障害を起こしたKDDIの高橋社長による記者会見も、結果としてプラスに転じるような内容でした。
  
  成功事例の裏側には、多くの炎上案件があるわけで、広報対応の世界には本当に正解がないことを痛感させられます。ただこうした記事を見ると、やはり誠実さと本気度を企業として示すことが、正解に近づく一つのやり方なのだと思わされます。