マーケティングの第一歩は「用語を覚えること」ではない この言葉はマーケティングだけではなく、他の仕事にも言えることだと思います。私の場合は測量や設計という業種に携わっており、専門用語が多くあります。しかし同業者同士なら伝わりますが、顧客へも同様に専門用語ばかりで話すと何も伝わりません。 用語を覚えることが第一歩ではないという大前提を再度認識し、「誰に」「何を」「どのように」を意識しながら業務に取り組むことが必要だと再認識しました。
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