小売業におけるAIの未来、ChatGPTの熱狂のその先へ
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AIの感情理解能力を向上させるためには、AIに人間の感情の複雑さと多様性を理解する能力を持たせることが重要であると提案しています。これにより、AIは人間の感情をより正確に理解し、それに対応することができるようになるでしょう。また、AIが感情を理解するためには、感情の表現方法や文化的背景を理解することも重要であると述べています。これにより、AIは人間の感情をより深く理解し、それに対応することができるようになるでしょう。
マッキンゼーによると、ビジネスにAIを使用しているとした企業は2017年の20%から2022年には2倍以上に増加しており、小売部門におけるAIサービスは2028年までに現在の6倍以上の市場規模になると予測されています。
