人手不足もあり、セルフレジは自動化のために導入が進んでいますが、万引きがやりやすくなっている面もあります。そこで、スタッフによる声掛けが重要だというのが、大久保准教授たちの実験結果から得られた知見です。 監視カメラによる監視強化で、より人手のかからない自動化を目指したくなるのは理解できますが、不特定多数の人間相手の商売である以上、なかなか一筋縄ではいかないのが実情です。
バレても図太くあらあら間違えちゃったで済ましそう。
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