成田空港が大混雑…訪日外国人から河野大臣のツイッターにクレーム殺到

コメント

選択しているユーザー

• 山野 智久

  アソビュー Founder & CEO

  ・2023年04月15日

  観光産業全体で利益率を向上させ、従業員報酬を底上げしないと人手不足の問題は解決しません。そもそも観光業の有効求人倍率1倍後半で高止まりしており、サービス産業の離職率は平均の3倍という現状です。DX活用による生産性向上と利益率の向上による報酬還元率の改善が肝です。

注目のコメント

• 山田 桂一郎

  JTIC.SWISS 代表

  ・2023年04月15日

  成田空港の混雑は昨日今日始まったことではありません。約2カ月前に下記のニュースにコメントした通り、入国時も出国時も長蛇の列で大混雑からパニック状態です。
  https://newspicks.com/news/8146049?ref=search&ref_q=%E6%88%90%E7%94%B0%E7%A9%BA%E6%B8%AF&ref_t=top
  
  JRのトラベルサービスセンターに並ぶ外国人旅行者の行列も酷い状況です。先日、品川駅で乗り場を訪ねてきたフランス人はジャパンレールパスの交換だけに2時間も並ばされた結果、乗りたかった新幹線に乗れなかったと嘆いていました。しかも、パスが紙だったことにも驚いていました。JRは10月頃からパスの大幅値上げと共に「のぞみ」や「みずほ」も乗車可能するようですが、まずはパスのICカード化やアプリ化を実現するべきでしょう。
  https://japanrailpass.net/pdf/JRP_pressrelease_230414.pdf
  
  毎日のように空港や新幹線駅を利用していて感じるのは、どこの現場も人員不足でサービス改善の兆しが無いことです。日本は国際観光競争力で世界一と評価され、おもてなしの国と誇っていたはずではなかったのでしょうか。
  https://www.kankokeizai.com/%E6%97%A5%E6%9C%AC%E3%81%8C%E5%88%9D%E3%82%81%E3%81%A61%E4%BD%8D%E3%81%AB%E3%80%80%E6%97%85%E8%A1%8C%E3%83%BB%E8%A6%B3%E5%85%89%E9%96%8B%E7%99%BA%E6%8C%87%E6%95%B0%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%82%AD%E3%83%B3/
• 鈴木 大祐

  ソニーベンチャーズ/ソニーグループ シニアインベストメントダイレクター

  ・2023年04月15日

  コロナで大量に現場を守る人たちが離職してしまい、検査ができる資格を持った専門職の方々が絶対的に不足しているからでしょうね。
  採用と養成が進み、解消されるまでは時間がかかってしまうのはやむを得ないかもしれません。