一時期RPAと騒いでいたが、今度は対話型AI。要は、行内業務の効率化よりも、対外業務を対話型AIにシフトし切ったほうが、はるかにコストダウンになるのでは?経費率に対するセンシティビティ、もっと欲しいところ。
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