知らない間にこんなことに・・・。現場で対応している方々はお疲れ様です。

16:54 時点でもサイトを正常に利用できないみたいですね。昨日のお昼からずっと接続できないということは、データベースに何か不整合などが発生して復旧に時間がかかっているのでしょうか。それとも転売目的のトラフィックが止まず、ずっと高負荷な状態でオープンできないだけなのでしょうか。後者ならキャンペーンの中止によってアクセスが落ち着いて自然復旧しそうですが、中止判断まで丸一日以上かかってしまっているのは経営判断が問われそうです。

いずれにせよ、スケーラビリティを担保できないシステムになっていた点も当然指摘されるでしょうし、キャンペーン前に負荷テストなど事前のキャパシティプランニングが出来ていたのかも気になりますね。ビジネス側とシステム側で連携が取れておらず、見切り発車でキャンペーンを実行したのだとしたら、その判断も問題になりそうです。