地域と旅行者つなぐ「観光案内所」、リピーターを呼び込む敏腕スタッフが実践する、ファンづくりと満足度向上への活動とは?
トラベルボイス(観光産業ニュース)
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注目のコメント
ネットですべて調べられる時代、と思いがちですが、この記事を読むと、観光案内所に立ち寄らなければ出会えなかったローカル情報もあることがわかります。
観光案内所に訪日外国人の方が寄りたくなるような仕掛けがある所とない所があると思います。
案内所にいる人は、その土地にしかない見所をたくさん知っている。しかしそれが伝わらないのならもったいないですよね。
観光案内所って表記の下にtourist information centerと書いてないのなら大きく表記して、QRコードでわかる掲示板とか、とにかく外国人ウェルカム感を出してあげれば、気持ちのこもった「おもてなし」になるはず。