消費者金融、スマホ経由9割

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• 永吉 健一

  株式会社みんなの銀行 取締役頭取

  ・2022年11月11日

  個人向けローン（ノンバンク）の申込み経路としてスマホ経由が、5年前に6割前後だったものが足元9割になっているとのこと。
  コロナやキャッシュレス決済の普及（融資金の受取が銀行口座以外でもOK＝例）〇〇Pay）など様々な要因が相まっての数字ではあるが、スマホネイティブ、SNSネイティブな利用者の行動変容・価値観にいち早く業界が対応してきた結果とも言えます。
  一方で、デジタルリテラシーが高いユーザーが今後の主要顧客になっていくので、利便性向上のスピードと併せて金融リテラシーの向上（セキュリティ、金融犯罪含む）のスピードもあげていく必要があります。何事もバランスが大切です。