ブランドは、アプリのアクティブユーザーの90%をダウンロードの30日後に失っており、その原因の大部分は単なる広告媒体としてアプリを扱っていることに気づいたケースだと言われています。そのようにならないために、位置情報を用いて顧客体験を高めることで、アプリ顧客の離脱を減らす方法を解説しています。
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