相木社長の野望として語られた「メガSPA & DX小売」というキーワードをはじめ、小売DXの中核を占めるネットスーパーとeコマース戦略など、後編も興味深い内容が盛り込まれた対談記事です。
スーパーとDXの部分では、まだまだ改善できる課題がたくさんありそう。 ネットで注文して店頭受け取りや、配送してもらうなど。 ポイントはスピードと、1回目使いたくなるフローの作り込みかな?
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