CXインサイト：動的に変化する価値観への対応 ～顧客体験連鎖の構築～

コメント

注目のコメント

• 村井 大志

  株式会社HIGH PORTER 代表取締役 | コンサルタント

  ・2022年08月31日

  非常に興味深い分析ですね。
  
  ゴルフは初めてやった時の体験が重要…というのはとても共感できます。
  仲間と楽しくやるか、会社コンペや接待ゴルフに無理やり動員されるか…ではだいぶ違うと思います。
  
  離脱の要因を競技者のライフサイクルという流れで捉えることで、競技振興に向けた施策の方向性を明確にできますね。
  
  ゴルフに限らず、他の競技で同じ分析をやってみても面白いと思います。