「ECRS」とは、業務改善を検討する際に用いられるフレームワークです。 4つの視点から業務プロセスの見直しを行う事によって、 効果の高い業務改善を図る事ができます。 今回は「ECRS」についての解説及び、4つの各視点ごとの取組方法について、具体的な事例と合わせて解説致します。
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