スシロー、純利益を下方修正 おとり広告で客足遠のく
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【メモ】スシローが競合より、純利益を上げることが出来なかった理由
商品ラインナップでは差別化しにくいこの業界で、SNSから「迷惑行為」の動画が流れ、消費者に大きなネガティブイメージを植え付けてしまったから。
広告に依存度高いこの業界では、将来的な企業イメージにも大きなダメージであった。
業界的特徴により、消費者にダメージを与えてしまった。
注目のコメント
消費者保護の観点では、間違えた で済まないから景品表示法があるわけで、それに違えた企業が報いを受けるのは当然のことのように思えます。
実態はさておき、顧客に足を向ける(ように見える)際には、その揺り戻しを食らうこともあらかじめ想定しておくべきでしょう。
措置命令が下方修正の直接的な原因ではないように思います。