顧客の買物行動を自社の資産に換える「5つの型」とは？

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• 博報堂ＤＹ 生活者DDM通信

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  ・2022年10月31日

  博報堂ＤＹグループが業界や産業領域ごとにDXの現状と未来を体系化した「業種別DX Map」。その中で、生活者の買物のデジタル化に着目しコマース領域のDXを整理したものが「DX Map Commerce」です。
  
  海外のリテールやメーカーの具体的事例をもとにつくられたこのMapの内容と、DXがもたらす価値について、作成を担った3人のメンバー、博報堂の長谷川恭平と中川愛理、魯敬国に解説してもらいました。
  
  ※2022年8月5日の記事の再掲です