KDDI、おわびで200円返金 3589万人に
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全員補償なら200円は想定内。やはり誰得?案件。
約款にある補償するという条項の趣旨は、誰に対する何を目指したものなのかが判然としない。案外、通信事業者に課せられた足枷(監督庁の指導)なのではないか、と勘繰ってしまう。それほど顧客目線でもないし、企業側にもメリット(抑止力になりようがない…不可抗力なので)がない。
ただし、経営としてこれだけ報道された後で補償しないという決断は勇気がいるだろう。200円の補償ありとなしで契約者の増減をシュミレーションした場合、果たしてどちらに振れるのか。僅か200円でも誠意として情緒的に受け止める人が大半でそれにより契約の維持に繋がるのだろうか。(もしそうだとしたら、色々と少し暗い気持ちになる…)
注目のコメント
迷惑分は200円程度との試算?
コレをやるならば、
インフラ関連の通信環境を
強靭化するのに使って貰った方が
良い様な気がします。
もちろん資金が有り余って
使い途が無くて困ってるならば
やっても良いとは思いますが。そう考えると、ソシャゲの詫び石って凄いよなあ。
実態としての価値はなくとも、手に入れようと思ったら数千円とか数万円払わないといけないジェムを無償配布できるんだから。