グリコやカインズら大手ブランドが続々導入、“ファン顧客創出サービス”のAsobicaが約27億円調達

コメント

注目のコメント

• masumi osaki

  Tech系メディア ライター フリーランス

  ・2022年07月26日

  独自のコミュニティを軸に、企業と顧客の関係性構築を支援するカスタマーサクセスサービス「coorum」運営のAcocibaが27.2億円を調達。グリコや伊藤園、カインズなど大手企業で導入が加速しているとのこと。カスタマーサクセス領域は去年19億円強を調達していたコミューンなどプレーヤーも増えてきていて、今後盛り上がっていきそうですね。
• 平川 凌

  NewsPicks Content Curator

  ・2022年07月26日

  Asobicaは2018年にトークンを活用したファンコミュニティサービスに取り組んでいましたが（SMB向けだったからうまくいかなかったとかもありそう）、今ではコミュニティを起点としたカスタマーサクセスプラットフォームにピボットしています。今のweb3への動きをどう見られているのか、今後Asobicaがやっていく可能性はあるのかが気になりました。
  
  日本だと、同じくスタートアップのコミューンが類似企業になるんですかね（価格帯も含め）。