アマゾンプライム、2クリックで解約可 欧州で簡素化、日本は対象外

コメント

注目のコメント

• 村上 フレンツェル 玲

  一般財団法人村上財団 代表理事

  ・2022年07月02日

  EUは、テック企業に対する消費者保護の法規制が非常に進んでいる。メール配信停止にしても、登録と同じくらい簡単であるべきと規則に書いてあるため、メールから配信停止ボタンを押すと1-2クリックで配信停止ができる。一方日本は、ログインを要求してきたりと非常に煩雑。企業に簡素化するインセンティブもあまりないので、欧州のように法規制で消費者を守るべきでは。
• T. Riki

  製造業 Marketing Manager

  ・2022年07月02日

  日本はもっと法規制でこの手の消費者保護はしっかりと欧米を見習って欲しい。ソフトバンクやYahooなど取り締まって欲しいくらいやめづらいサービスが多すぎる。ネット契約できるのに、解約は電話のみとかそういうのも違法にして欲しいくらい。
  欧州で出来るのだから日本でも技術的にはAmazonはできる。国民や国が黙ってるから何もしないでも済む。
• 伊丹 浩

  アズポケット株式会社 代表取締役

  ・2022年07月02日

  サブスクって、解約がスムーズにできれば、また機会があれば使ってみたいなと思うはずです。
  逆に、解約が面倒(申し込みはウェブなのに解約は電話のみなど)だと、二度とそのサービスは契約する気がなくなります。
  
  長期的な発展を考えると、解約したいお客さんには気持ちよく解約してもらって、また必要になった時に気軽に加入してもらえる方向に持っていった方が、みんな幸せなんじゃないかなと思います。