ネットでの商品購入、初見の企業ブランドでも約9割が「購入経験あり」 「サイトの品質」や「口コミ」が購入の決め手に
コメント
注目のコメント
六万人規模で実施されたニールセンの調査でも、企業自身が良い物だと宣伝するコマーシャルより、口コミを信頼するという結果が出ています。
一切、CMを打たないテスラが口コミと紹介プログラムだけで、EV業界の一位に立っていることが、それを裏付けています。
テスラユーザーなのですが、CMがないからか、謎に満ちているテスラについて、友人や充電中、隣になったベンツのEVオーナーの方からテスラについて色々聞かれてお勧めしたところ知る限り、少なくとも2名は購入に至りました笑
イーロンマスクもCMへの支出は製品を良くしない。テスラでは全てを製品開発とデザインにコストをかけていると明言しています。
『イーロンマスクが語る仕事で大切にすべき四つのポイント』
https://youtu.be/NH9dO4ENmqwサイト品質、の品質の深堀りも知りたいところ。口コミ自身の信頼性を測定するサイトってないものだろうか。おかしな日本語の五つ星口コミがあると信頼性は著しく低下し候補から脱落、個人的には。
-------
■初めて目にするブランドの購入の決め手は、Webサイトの品質が最多。信頼性が上がった要因で2位だったWebサイトの品質が、購入の決め手となった理由では55.9%を占め1位となった。「口コミの評価」（54.2%）も購入の決め手として選択した人が多く、商品の売り上げに大きく影響する要素であることがわかるとしている。
-------
■商品の信頼性を上げるには「口コミ」「Webサイト」の対策がポイント。初めて目にする企業の商品（サービス）について、信頼性が上がった理由では「口コミの評価が良かったから」が60.4%を占める結果に。次いで「Webサイトがしっかりしていたから」が56.2%で続いた。
-------つい最近「polene」というフランスのお店のバッグをネットで購入しました。
価格的に失敗は嫌だなーと思い、店舗はまだ日本にないので、YouTubeで購入者のレビュー動画を見たり、Instagramで検索してみたり、初見のブランドで手に取れなくっても充分吟味できました。
