接客チャットツール「チャネルトーク」、CX向上させるチーム機能・接客チャット自動振り分け機能リリース

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注目のコメント

• 川添 隆

  コマースプロデューサー

  ・2022年06月30日

  チャネルトークは、オンラインサイト上でユーザーが触れるウィジェットだけでなく、Slackのように社内コミュニケーションができる機能が一体となっているのが特徴です。そもそもの特徴があるからこそ、今回の自動振り分け機能がうまれてくるわけです。背景がなく、この機能だけだとクライアント企業は使わないでしょうね。